ページが表示されない場合の対処方法
このたびはデータベースの破損により長時間サービスにアクセスできず、ご迷惑をおかけしました。
現在は通常どおり稼働しておりますが、一部のページが正しく表示されない場合がございます。
その場合はお手数ですが、ブラウザのキャッシュと閲覧履歴を削除したうえで、再度ページをご確認ください。
引き続き問題がある場合はお問い合わせください。
各ブラウザの簡潔手順
Google Chrome
- 右上のメニュー(3点)をクリック。
- その他のツール → 閲覧履歴を消去を選択。
- 期間を「全期間」にし、キャッシュされた画像とファイルにチェックを入れて「データを削除」をクリックしてください。
Microsoft Edge
- 右上のメニュー(3点)をクリック。
- 設定 → プライバシー、検索、サービス → クリアするデータの選択を開く。
- 期間を選び、キャッシュされた画像とファイルを選択して「今すぐクリア」を実行してください。
Safari(Mac/iPhone)
- メニューバーのSafari → 環境設定 → 詳細で「メニューバーに開発メニューを表示」にチェック。
- メニューの開発 → キャッシュを空にするで削除できます。履歴を消す方法も併用可能です。
Firefox
- 右上のメニュー(3本線)をクリック。
- 設定 → プライバシーとセキュリティ → 最近の履歴を消去を選択。
- 期間を指定し、キャッシュにチェックして「消去」を押してください。
注意点と影響
- キャッシュ削除で再ログインが必要になる場合や、初回読み込みが遅くなる可能性があります。
- 削除後も問題が続く場合は、ブラウザを再起動するか別のブラウザや、別のデバイスで確認してください。